Broen fra kunnskap til ferdighet

De fleste ledere har hatt opplevelsen: de vet nøyaktig hva de burde gjøre, men når de først er i situasjonen svikter det.

De gode intensjonene kan forsvinne til fordel for gamle uvaner. Man blir defensiv, kanskje litt for skarp, eller unngår helt å si det som faktisk må sies.

Disse lederne mangler typisk ikke kunnskap om ledelse eller samtaleteknikk.

Hvorfor er det da så vanskelig å omsette kunnskap til handling?

Fordi vi forbereder oss på feil måte. Vi tilegner oss kunnskap, men utvikler ikke de interpersonlige ferdighetene.

Hva er målbevisst ferdighetstrening for ledere?

Fra ekspertiseforskningen vet man mye om hvordan ferdigheter bygges på en effektiv måte (Ericsson og Pool, 2016).

Man bryter ned prestasjonen i små deler og trener gjentatte ganger på det som er vanskelig. Underveis får man tilbakemeldinger fra en veileder som kan ferdigheten og kan gi feedback som treffer og utfordrer.

Hvordan trener eksperter?

For idrettsutøvere og musikere er dette en selvfølge.

Et gryende fotballtalent ville aldri ha brukt fotballkamper som treningsform. Tvert imot ville man heller ha trent hundrevis av ganger på en og en ferdighet under veiledning fra trener: først sentre, så drible, så heade, så skyte på mål osv.

Hva med oss som jobber med mennesker?

Likevel har denne metodikken vært fraværende for oss som jobber med relasjoner.

Man har hatt en klokketro på at foredrag og kursing skulle gjøre oss gode med folk.

I Norge har Favnes Vidar Husby vært ledende i å introdusere målbevisst ferdighetstrening for relasjonelle ferdigheter (2023). Husby har jobbet mye opp mot psykologer og psykiatere.

Ledere er imidlertid en annen yrkesgruppe hvor gode relasjonelle ferdigheter også er helt avgjørende for å lykkes.

Hvilke ferdigheter trenger du som leder å forbedre?

For noen er det ullent akkurat hvilken ferdighet de trenger å forbedre.

En mulig pekepinn kan være å tenke tilbake til en gang man var under press og handlet på en måte som ikke var ideell i forhold til det man ønsket å oppnå (Husby, 2023).

Hvis det ikke ringer noen bjeller her, kan vi som psykologer bidra til å identifisere utviklingsområder.

For ledere vil det kunne dreie seg om så forskjellige ferdigheter som:

Hvordan foregår målbevisst ferdighetstrening i praksis?

Her er noen eksempler på hva vi faktisk gjør i terapirommet:

1. Mikro-trening på samtaler

Vi simulerer den spesifikke samtalen du gruer deg til.

Vi ser ikke bare på ordene du velger, men på toneleie, kroppsspråk og verbal flyt.

Underveis evaluerer vi sammen ut fra gitte kriterier. Når ferdigheten sitter, øker vi vanskelighetsgraden.

Ved å teste ut ulike varianter av en respons erfarer mange at de utvider det relasjonelle repertoaret sitt. «Nye» sider av en seg selv får tre frem.

2. Selvobservasjon

Vi trener på å legge merke til impulser, tanker, følelser og kroppslige fornemmelser i den aktuelle situasjonen.

God oversikt innover gjør det lettere å roe seg ned når man kommer under press.

Når man er emosjonelt velregulert blir det igjen enklere å reagere på en hensiktsmessig måte.

3. Hva trigger deg som leder?

Ved å bli bedre kjent med din stressrespons kan vi også lettere forstå hva som er dine triggere.

Vi mennesker er komplekse vesener med ulike styrker, tålegrenser, preferanser og relasjonelle erfaringer. Disse faktorene slutter ikke å påvirke oss selv om man er på jobb.

Hva som trigger akkurat oss i jobbsammenheng er da heller sjelden helt tilfeldig.

Økt forståelse gjør det mulig å gjenkjenne og deretter frigjøre seg fra gamle mønstre.

Hva gir målbevisst ferdighetstrening deg som leder?

Målbevisst ferdighetstrening handler om å utvikle ferdigheter som faktisk merkes i lederhverdagen. Ved å trene konkret på situasjoner du står i, kan du gradvis bli tryggere og mer presis i krevende samtaler, håndtere motstand med større ro og kommunisere tydeligere under press – fordi du har fått øvd på det!

Mange opplever i målbevisst ferdighetstrening at de blir bedre kjent med egne reaksjonsmønstre – og da får større fleksibilitet i hvordan de møter mederbeidere og utfordringer. I stedet for å falle tilbake på mer impulsive og automatiske responser, får man flere måter å håndtere situasjoner på.

Når ledelse forstås som ferdigheter som kan trenes, åpner det også for reell utvikling over tid. Kanskje er det nettopp et øvingsrom – og ikke mer teori – som er neste steg i ditt lederskap?

Kilder

Husby, V. M. S. (2023). Målbevisst ferdighetstrening: Øv på relasjonelle ferdigheter i psykoterapi. Gyldendal.

Ericsson, K. A., & Pool, R. (2016). Peak: Secrets from the new science of expertise. Houghton Mifflin Harcourt.