Uteblivelse/ Avbestilling

Det er mange som ønsker time hos oss. Avbestilling av timeavtale må skje senest 2 virkedager før timeavtalen (48 timer). Årsaken til dette er å gi oss nok tid til å tilby denne timen til andre som venter på time.

Avbestillinger og endringer, uavhengig av årsak, må skje innen 48 timer før avtalen for å unngå å bli fakturert for timeavtalen. Dersom du ikke rekker å avbestille før fristen, og avbestillingen skyldes nyoppståtte symptomer på forkjølelse/influensa/covid-19 og/eller karantene, gjelder følgende:

• • Du få tilbud om å gjennomføre timeavtalen som videokonsultasjon. Dette som smittevernstiltak og et unntak for å bli fakturert for timen. Takker du nei til dette så vil vi måtte fakturere for timeavtalen.
  • Dersom timen din i utgangspunktet var avtalt som videokonsultasjon, og du avlyser senere enn 48-timers-fristen, så vil vi måtte fakturere for timeavtalen – uavhengig av årsak.

Avbestillinger må skje enten via telefon/sms eller e-post direkte til psykologen du går hos. Telefonnummer og epostadresse til psykologen du går hos finner du her: “Om psykologene i Favne”.

Betaling:

Terapi og samtaletimer betales fortløpende etter endt samtale. Vi tar imot kort og kan utstede faktura (ved faktura tilkommer et fakturagebyr på 65 kr).Vi har ikke refusjonsavtale med det offentlige.

Vi tar i mot pasienter med helseforsikring. Ta i tilfelle med forsikringsbevis og betalingsinformasjon til første time.

Journalføring

Psykologisk behandling medfører journalplikt. Du har rett til innsyn i din journal. Du har også rett til epikrise etter endt behandling.